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Trocas e Devoluções

Termos de troca e Devolução

Você deverá reenviar o produto por encomenda normal (PAC) ou Sedex, fica a critério do cliente, para:

 

Ecommerce Comércio Virtual Ltda. A/C Depto. De trocas e devoluções.

ACF Serrinha / Caixa Postal 4108 /  CEP: 74823971

 

A satisafação do nosso cliente vêm sempre em primeiro lugar e é pensando nisso que a Sonhos & Delírios oferece ao seu cliente a opção de fazer a devolução da mercadoria caso a mesma não corresponda às suas expectativas. O prazo para a devolução de produtos por insatisafação ou simples arrependimento é de no MÁXIMO 7 dias após a compra. Para a Devolução  da  mercadoria o produto deve estar em PERFEITO estado, intacto e embalado em sua embalagem original LACRADA. Sem NENHUM tipo de violação. Envie junto com o produto devolvido o número do seu pedido ( ID do pedido feito em nossa loja) e o nome do cliente em que o pedido foi feito cadastrado em nossa loja. Lembrando que NÃO faremos a devolução em dinheiro do valor correspondente a mercadoria, ofereceremos ao cliente o mesmo valor em crédito para que ele possa estar comprando outro produto do mesmo valor em nossa loja. Caso deseje um produto com valor mais alto é só pagar a diferença através de depósito bancário e  nos enviar a confirmação por email: atendimento@sonhosedelirios.com.br

 

Para  troca de Produtos com Defeito entre em contato conosco em no máximo 10 dias a partir da data do recebimento do produto através do e mail: atendimento@sonhosedelirios.com.br , favor nos informar qual o defeito encontrado no produto e o número do seu pedido, informe se possível um telefone para contato que iremos entrar em contato para solucionarmos o problema, na Loja Sonhos & Delírios o nosso cliente sempre é prioridade e atender às suas expectativas e necessidades são nossa meta. Lembrando que somente serão aceitos para a TROCA produtos com defeitos de fábrica, NÃO trocaremos mercadorias que apresentem defeitos por mau uso.

 
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